Q&A
お客様からいただく、よくある質問をまとめました。お問い合わせいただく前にご確認ください。
問題が解決しない場合は『お問い合わせ』よりご連絡ください。
Q 1. 注文変更・キャンセルについて。
A 1. ご入稿方法、進捗状況によってキャンセル料金が発生いたします。
校了後のキャンセル料金は100％です。
Q 2. 納期(受付日)について。
A 2. 納期は、受付日確定から○日後の仕上げとして計算をしています。
土日祝日は納期計算に含めずお考えください。受付日とは、毎平日17時までに「完全データ（印刷する上で問題のないデータ）をご入稿いただいた日」または「校了日」です。17時を過ぎますと翌営業日の受付となります。※文字の間違いやデザインミスは弊社でチェック致しません。
Q 3. データ入稿について。
A 3. Illustratorで作成されたデータをご入稿ください。
トンボ、CMYK、アウトライン、リンク埋め込みをお願いします。Illustratorではないデータでのご入稿を希望される場合は、事前にお問合せください。
Q 4. 支払方法について。
A 4. 現金、銀行振込をお選びいただけます。
初めてのご利用されるお客様は、初回のみ前払いをお願いいたします。法人向け決済(請求書払)をご希望される場合は、ご注文前にご相談ください。
Q 5. 納品について。
A 5. 店頭、納品、発送(有料)からお選びいただけます。
静岡駅から徒歩30分圏内まで無料でお届けいたします。分納も承りますので、ご相談ください。発送は、主にレターパック、ヤマト運輸です。※到着日を確約するものではありません。天候や交通事情によりお届けが遅れる場合があります。
Q 6. リピートについて（色合わせ）。
A 6. 同じデータでも、印刷する時期の環境により色味が異なります。
基本的に色合わせは行いませんので、ご希望される方は事前にご相談ください。
Q 7. サンプルについて。
A 7. 用紙サンプルのご用意がございます。ご相談ください。
Q 8. 原稿作成について。
A 8. 現在お使いのもの、イメージしているもの（手書きラフ）をご用意ください。
ご要望に応じてフルオーダーでお作りいたします。内容によって制作料金･制作日数が異なります。詳細はお問い合わせください。